编者按

  2025年政府工作报告提出，要大力提振消费，强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识正当其时。

  近年来，个别自媒体为追逐流量，借“3·15”之名炮制诸如“荧光笔测农药残留”等虚假热点。食品安全、网络购物等领域更成为谣言重灾区，从耸人听闻的“塑料大米”“激素黄瓜”，到直播“卖惨”带货、冒充客服退款等骗局，虚假信息层出不穷，严重扰乱市场秩序，损害消费者权益。

  值此“3·15”国际消费者权益日之际，新华网“第一真相”栏目特别推出“3·15‘谣言解析’”系列报道，直面信息洪流中的谣言乱象，揭露消费市场中的各类陷阱，呼吁广大消费者保持理性，增强辨别能力，共同抵制谣言，守护自身权益。

（AI制图）

  近年来，以人工智能为代表的信息技术快速发展，正不断推动着各行业的深刻变革，为我们的生活带来诸多便利和创新。然而，科技之光闪耀的同时，AI诈骗与造谣等网络乱象也时有发生，严重冲击社会秩序，挑战公众安全感。

  最高人民检察院发布的电信诈骗典型案例显示，某诈骗团伙运用AI语音机器人，有组织、有预谋地实施精准诈骗，受害人数多达1437人，涉案金额高达3586万余元。这背后不仅关乎广大消费者的财产安全，还潜藏着人身安全风险和隐患。

  与此同时，AI谣言也时常在网络空间兴风作浪。一些别有用心者，为了博取眼球、赚取流量，不惜利用AI技术编造虚假信息，蓄意制造社会恐慌。像“云南山体滑坡致8人遇难”“新疆乌什地震房屋连片倒塌”“云南某地暴雨洪水齐腰”等谣言，皆由AI特效炮制，利用公众对灾难的关注虚构伤亡情况，严重扰乱社会秩序。在信息快速传播的当下，一些不明真相的网民极易成为造谣者的“帮凶”，使谣言负面影响不断放大。

  日前，中央网信办发布2025年“清朗”系列专项行动整治重点，明确提出整治AI技术滥用乱象，突出AI技术管理和信息内容管理，强化生成合成内容标识，打击借AI技术生成发布虚假信息、实施网络水军行为等问题，规范AI类应用网络生态。

  警惕AI“双刃剑”，筑牢网络安全防线刻不容缓！

  值此“3·15”国际消费者权益日之际，让我们携手共进，向AI技术滥用乱象“亮剑”，确保AI技术始终沿着正确的轨道向前发展。唯有如此，我们才能充分享受AI技术带来的创新成果与便利服务，真正实现科技造福人类社会的美好愿景。

  策划：车玉明 王震杰

  统筹：荆克 屈绍辉 程丹

  撰写：李洪雷 吴炎 芮静

  海报：肖丽丽 尹路

  新华网数字政务中心出品