全國(guó)人大代表馬善祥接受新華網(wǎng)專訪。新華網(wǎng) 馬天龍 攝
新華網(wǎng)重慶3月9日電（韓夢(mèng)霖）“上面千條線，下面一根針，我們廣大的基層干部就是服務(wù)群眾的‘繡花針’，為群眾排憂解難的‘繡花針’，提高群眾素質(zhì)的‘繡花針’，追求幫助群眾實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活的‘繡花針’。”近日，全國(guó)人大代表、重慶市江北區(qū)觀音橋街道人民調(diào)解委員會(huì)“老馬工作室”負(fù)責(zé)人馬善祥接受新華網(wǎng)專訪，講述近年來(lái)的履職故事，暢談在基層工作中感受到的社會(huì)發(fā)展和人民生活的變化。
“我們的工作在基層，接觸群眾的問(wèn)題、了解群眾的困難相對(duì)要直接一點(diǎn)。我們服務(wù)群眾的工作雖然有千百條，但是排憂解難是第一條，始終要把困難群眾和群眾的困難隨時(shí)放在工作中最重要的位置上，多做雪中送炭的事。”馬善祥說(shuō)。在基層工作30多年來(lái)，馬善祥成功調(diào)解矛盾糾紛2000多起，撰寫了數(shù)百萬(wàn)字的工作筆記。在此基礎(chǔ)上形成的“老馬工作法”，已經(jīng)成為全國(guó)調(diào)解員的學(xué)習(xí)范本。
馬善祥認(rèn)為，除了為群眾排憂解難，還要當(dāng)好提高群眾素質(zhì)的“繡花針”，廣大基層干部既要解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，也要解決群眾的思想問(wèn)題，要從物質(zhì)上豐富群眾的生活，更要從道德上、精神上、法治上、全面素質(zhì)上來(lái)提高群眾。
“從做群眾工作調(diào)解矛盾的變化，也可以反映出我們國(guó)家法治建設(shè)和基層社會(huì)治理的成果?！瘪R善祥說(shuō)。在他看來(lái)，隨著人民群眾逐步富起來(lái)，特別是黨的十八大以后國(guó)家發(fā)展的新變化，今天出現(xiàn)的許多矛盾，對(duì)抗性、沖突性、對(duì)立性已經(jīng)大大緩和。很多矛盾都是人民群眾富起來(lái)之后產(chǎn)生的新矛盾，比如物業(yè)矛盾，“它是屬于生活化的矛盾，涉及到業(yè)主、業(yè)委會(huì)、電梯使用、環(huán)境衛(wèi)生管理。但是它也是建立在人民群眾有了房產(chǎn)，有了私有財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上的矛盾，從一個(gè)側(cè)面講是富起來(lái)的矛盾?！?/p>
“我們現(xiàn)在調(diào)解矛盾糾紛中，很多都涉及到利益關(guān)系、家庭財(cái)產(chǎn)、遺產(chǎn)繼承、財(cái)產(chǎn)分配，這些矛盾也是富起來(lái)的矛盾，它可以通過(guò)我們各級(jí)基層組織、基層干部及時(shí)服務(wù)群眾來(lái)緩解、解決。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，也給我們的基層工作提出了新的更高的要求，要跟上群眾、跟上時(shí)代的要求?！瘪R善祥說(shuō)。
怎么來(lái)幫助群眾實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活？這是多年來(lái)馬善祥在從事基層調(diào)解工作中一直在思考的問(wèn)題。在他看來(lái)，除了一手抓物質(zhì)生活的不斷提高，不斷滿足人民群眾對(duì)幸福生活的向往，另一方面還要全面提高人的素質(zhì)，幫助群眾提升精神生活。
“精神生活本身也是高品質(zhì)生活的核心部分。如果沒(méi)有人的素質(zhì)的全面發(fā)展，山珍海味也不一定就是高品質(zhì)生活。所以我們要抓精神文明，抓社會(huì)主義核心價(jià)值觀，追求人的全面高素質(zhì)發(fā)展?！瘪R善祥表示。
作為一名基層代表，馬善祥認(rèn)為自己最大的優(yōu)勢(shì)就是在基層聯(lián)系群眾，“我總是立足崗位來(lái)履行代表職責(zé)，本職工作做到哪里，代表履職就到哪里。在做各項(xiàng)工作中，比如說(shuō)服務(wù)群眾、調(diào)解矛盾的過(guò)程中，既要調(diào)解好群眾的糾紛，同時(shí)也要宣傳人民代表大會(huì)制度的思想，展示代表的良好形象，宣傳全過(guò)程人民民主，強(qiáng)調(diào)所有單位、所有干部在任何時(shí)候都要自覺(jué)地接受人民群眾的監(jiān)督?！?/p>
